Parmi les pratiques sélectionnées, le programme d'assainissement au Gujarat (Pakistan) et le transfert international de la technologie du bio-filtre à sable au Canada témoignent des avantages de la consultation des clients, en particulier les pauvres, dès les premières phases de la formulation.

在所收集的各种做法中，巴古吉拉特的卫生方案和加拿大的生物态沙滤国际技术转让工作作为事例说明了从初阶段就请求客户的意见，特别是穷人的意见的好处。