Händler können die Rücknahme verweigern, wenn die Ware einwandfrei ist.

如果商品质量完好，商家可以拒绝退货。

Die Retoure nehme ich gerne mit. Natürlich. Nur die eine?

退货包裹给我吧。当然。有一个吗？

In welchem Zeitraum kann man denn eine Ware zurückgeben und bekommt das Geld zurück?

K：么时间可以退货拿回钱？

Eine Rückkehr dürfe erst nach einer weiteren Aufforderung erfolgen.

有在进一步请求后才能退货。

Rücküberstellungen scheiterten, das sei die Regel.

退货失败，这是规则。

Werden viele Sachen, die nicht so richtig gut angekommen sind, als Retouren wieder zurückgeschickt.

许多没有真正到达的东西都被退回作为退货。

Die Rückführungen werden über Rücknahmeabkommen geregelt.

退货通过回收协议进行监管。

In Deutschland haben Kunden beim Einkaufen das so genannte Widerrufsrecht.

在德国， 顾客在购物时有所谓的退货权。

Was Rückführungen angeht, bringt das Abkommen auf den ersten Blick also wenig Veränderung.

在退货方面，乍一看该协议几乎没有么变化。

Wir können einige Rohstoffe kaufen, um zurückzukehren.

我们可以购买一些原材料退货。

2023 gab es 75.000 deutsche Anfragen für solche Rückführungen.

2023 年，德国提出 75,000 份此类退货请求。

Die Rücksendungen sind ein weiteres Problem.

退货也是一个问题。

Viele Menschen schicken dann die Artikel zurück.

很多人随后会退货。

Ich möchte eine Rückgabe oder Umtausch anfordern.

我想申请退货或换货。

Kann ich meine Brille zurückgeben oder umtauschen, wenn sie nicht richtig passt?

顾客：如果眼镜不合适，我可以退货或换货吗？

(Quittung prüfen) Diese Hose wurde auch gestern gekauft und erfüllt die Rückgabekriterien.

（查看收据）这条裤子也是昨天购买的， 符合退货标准。

Aber wer zu oft Waren zurückschickt, darf jetzt beim Online-Kaufhaus Amazon nichts mehr bestellen.

但是，如果您经常退货， 您将无法再从在线百货商店亚马逊订购任何东西。

Eigentümer: Wann ist die Frist für die Erklärung?

所有者：退货的截止日期是么时候？

Zumal dieses Rückkehrrecht ja längst nicht für alle Betriebe gilt oder für alle Mitarbeiter in allen Betrieben?

Gebert：特别是因为这种退货权并不适用于所有公司或所有公司的所有员工？

Shop-Assistent: Bitte bleiben Sie ruhig, wir können eine Rücksendung oder Umtausch für Sie bearbeiten.

店员：请保持冷静，我们可以为您处理退货或换货。